আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সকল শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫মূল বিষয়সমূহ
নিচের কার্ডগুলোতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।
Betwoin-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে। বোনাসের অপব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার ব্যবস্থা আছে।
Betwoin-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
Betwoin (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Betwoin এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
Betwoin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
Betwoin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Betwoin কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।
নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:
বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
Betwoin-এ ডিপোজিট করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | প্রক্রিয়াকরণ সময় | চার্জ |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| নগদ | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| রকেট | ৳ ৩০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳ ১,০০০ | ১-৩ কার্যদিবস | ব্যাংক চার্জ প্রযোজ্য |
ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
সকল পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
Betwoin থেকে অর্থ উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই সম্পন্ন হয়।
Betwoin যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
Betwoin বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।
রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ।
ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি উইথড্র করা যাবে।
বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
Betwoin যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ দেখুন।
Betwoin-এ সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলের সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো বাহ্যিক কারণে প্রভাবিত হয় না।
গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
Betwoin নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ফিচার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
Betwoin-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
যেকোনো জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে Betwoin সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করবে এবং সকল প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করবে।
Betwoin নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস পর থেকে মাসিক ৳ ১০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হবে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
Betwoin দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:
গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো:
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। RNG সার্টিফিকেশন রিপোর্ট অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।
Betwoin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
পরিবর্তনের নোটিশ নিম্নলিখিত উপায়ে দেওয়া হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আজই শুরু করুন
Betwoin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে গেম খেলুন। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।